1.3 药房配发管理

    1.3.1 计算机信息化管理实施带来的最大好处是，在各收费处输入药品编码就能调出相应药品信息，只要键入对应的数量，就可自动计算当次用药的金额，准确无误，从而实现划价、收费一次完成，快捷方便，减少收费人员的工作强度，患者排队等候的时间大大缩短，患者体验良好。

    1.3.2 系统采用工作流程设计：通过网络将医生诊断后处方信息自动流转到收费处进行划价、收费，患者交过费后触发药品处方自动流转到药房进行调剂，药剂人员根据处方调剂完成，经“三查十对”后将药品发给患者，确认执行发药操作，并自动进行药房减库，完成一个工作流程，实现了开方-收费-取药流程自动化[8]。

    1.3.3 实行计算机管理后，极大地保障了计算机库存和实际库存相符，发现问题能够及时查对，便于快速定位原因进行排查，能有效杜绝换药、退药出错现象的发生，降低了差错事故的发生率。

    1.3.4 工作量统计：过去手工计算医生的工作量是非常繁琐的事情，信息化管理后，可以方便、快捷、准确地统计出某位医生在某段时间的工作量，还可以对普通处方、特殊管理药品处方、医保处方、新农合处方等进行处方分类处理，增加自动提示功能，减少医生在开处方时发生差错的概率，降低了工作强度，提高了工作效率。

    2 用药监护环节的应用

    2.1 信息服务

    药品到达患者手中后临床药师要及时地提供全面的用药信息服务，临床药师要具备很高的专业素质和业务素质，对专业方面的知识有较高的积累 ......